Condicions Generals d'Ús i de Contratació.

Condicions Generals d'Ús i de la Contractació.

1.TITULARITAT

En compliment del que es preveu en l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, a continuació s'ofereix la informació general del Lloc web:

El titular del lloc web és la companyia Masia Vallformosa S.L. (d'ara endavant, "VALLFORMOSA") amb domicili social en C/ Camí de la Sala, s/n, 08735 Vilobí del Penedès, Barcelona, Spain. Amb NIF: B08656688.

La Companyia està inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona; Tom: 38151; Foli: 71; Fulla B-40696.

L'adreça electrònica d'atenció al client: hola@vallformosa.com

2. OBJECTE.

2.1. Vallformosa posa a disposició a través dels llocs webs de la seva titularitat, APP o qualsevol altre mitjà que en el futur estableixi, una plataforma tecnològica (d'ara endavant “LLOC WEB”) on posem a la venda a distància, vins i espumosos o qualssevol altres productes o serveis dirigits als Usuaris (d'ara endavant “USUARIS”o “CLIENTS”).

2.2. Vallformosa podrà, sempre en funció del desenvolupament i l'evolució dels seus productes i serveis, ampliar o modificar el seu LLOC WEB, incloent o substituint nous productes, serveis, activitats o continguts

3.CONDICIONS D'ÚS

3.1. Acceptació de les condicions d'ús i contractació.

3.1.1. Les presents Condicions Generals d'Ús i de Contractació (d'ara endavant, “les Condicions Generals”) regeixen, juntament amb la Política de privacitat, l'accés i la utilització, per part de l'USUARI del LLOC WEB així com la contractació de productes i serveis a través d'aquest.

3.1.2. L'USUARI ha de llegir atentament les presents Condicions Generals cada vegada que accedeixi al Lloc web, ja que aquestes Condicions Generals poden sofrir modificacions.

L'USUARI manifesta:

Que ha llegit, entén i comprèn l'aquí exposat;

que és una persona major d'edat i amb l'edat legal suficient per a la compra de begudes alcohòliques d'acord amb la legislació del país de la seva residència i amb capacitat suficient per a contractar; que assumeix totes les obligacions aquí disposades; que entén que el LLOC WEB és una plataforma tecnològica titularitat de VALLFORMOSA on pot adquirir els seus productes en la citada plataforma.

3.1.3. El titular del LLOC WEB es reserva la facultat de realitzar, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, qualsevol modificació o actualització dels seus continguts i serveis; de les presents Condicions Generals i, en general, de quants elements integren el disseny i configuració del Lloc web.

3.2 Accés al LLOC WEB i majoria d'edat.

3.2.1. L'accés al LLOC WEB és gratuït, excepte en el relatiu al cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d'accés contractat per l'USUARI.

3.2.2. Atès que els continguts i serveis del LLOC WEB versen entre altres productes, sobre begudes alcohòliques, l'accés al mateix només està permès als majors d'edat d'acord amb el que es preveu en la normativa del seu estat de residència. Si us plau, si ets menor abandona immediatament el Lloc web.

3.3. Necessitat de registre.

3.3.1. Amb caràcter general, per a l'accés als serveis i continguts del LLOC WEB no serà necessari el Registre de l'USUARI. No obstant això, la utilització de determinats serveis i continguts podrà estar condicionada al Registre previ de l'USUARI.

3.3.2. Les dades introduïdes per l'USUARI hauran de ser exactes, actuals i veraces en tot moment. L'USUARI registrat serà responsable en tot moment de la custòdia del seu password, assumint en conseqüència qualssevol dany i perjudici que poguessin derivar-se del seu ús indegut, així com de la cessió, revelació o extraviament d'aquest. A aquest efecte, l'accés a àrees restringides i/o l'ús dels serveis i continguts realitzat sota el password d'un USUARI registrat es reputarán realitzats per aquest USUARI registrat, qui respondrà en tot cas d'aquest accés i ús.

3.3.3. En registrar-se en la nostra plataforma, Vostè adquireix la condició d'usuari, client o contacte comercial de VALLFORMOSA, per la qual cosa, com s'indica en la nostra Política de Privacitat, la nostra signatura s'empara en l'interès legítim establert en el Reglament Europeu de Protecció de Dades i en la Llei de Serveis per a la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic per a realitzar l'enviament de comunicacions comercials electròniques. En aquest correu se li facilitarà l'opció d'exercir els seus drets. Preguem llegeixi la nostra Política de Privacitat.

3.4. Normes d'Ús.

3.4.1. L'Usuari s'obliga a utilitzar el Lloc web i tot el seu contingut i serveis conforme al que s'estableix en la llei, la moral, l'ordre públic i en les presents Condicions Generals de contractació.

3.4.2. Així mateix, s'obliga a fer un ús adequat dels serveis i/o continguts del LLOC WEB i a no emprar-los per a realitzar activitats il·lícites o constitutives de delicte, que atemptin contra els drets de tercers i/o que infringeixin la regulació sobre propietat intel·lectual i industrial, o qualssevol altres normes de l'ordenament jurídic aplicable.

3.4.3. L'USUARI s'obliga a no transmetre, introduir, difondre i posar a la disposició de tercers, qualsevol tipus de material i informació com ara dades, continguts, missatges, dibuixos, arxius de so i imatge, fotografies o programari que siguin contraris a la llei, la moral, l'ordre públic i les presents Condicions Generals. A títol enunciatiu, i en cap cas limitatiu o excloent, l'Usuari es compromet a:

I.- No introduir o difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d'apologia del terrorisme o que atemptin contra els drets humans o qualsevol que fomenti el consum no responsable d'alcohol.

II.- No introduir o difondre en la xarxa programes de dades (virus i programari nociu) susceptibles de provocar danys en els sistemes informàtics del proveïdor d'accés, els seus proveïdors o tercers Usuaris de la xarxa Internet.

III.- No difondre, transmetre o posar a la disposició de tercers qualsevol tipus d'informació, element o contingut que atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconeguts constitucionalment i en els tractats internacionals.

IV.- No difondre, transmetre o posar a la disposició de tercers qualsevol tipus d'informació, element o contingut que constitueixi publicitat il·lícita o deslleial.

V.- No transmetre publicitat no sol·licitada o autoritzada, material publicitari, "correu brossa", "cartes en cadena", "estructures piramidals", o qualsevol altra forma d'enviament no sol·licitat, excepte en aquelles àrees (com ara espais comercials) que hagin estat exclusivament concebudes per a això.

VI.- No introduir o difondre qualsevol informació i continguts falsos, ambigus o inexactes de manera que indueixi a error als receptors de la informació.

VII.- No suplantar a altres Usuaris utilitzant les seves claus de registre als diferents serveis i/o continguts del Lloc web.

VIII.- No difondre, transmetre o posar a la disposició de tercers qualsevol tipus d'informació, element o contingut que suposi una violació dels drets de propietat intel·lectual i industrial, patents, marques o copyright que corresponguin als titulars del Lloc web o a tercers.

IX.- No difondre, transmetre o posar a la disposició de tercers qualsevol tipus d'informació, element o contingut que suposi una violació del secret de les comunicacions i la legislació sobre protecció de dades.

L'Usuari s'obliga a mantenir indemne a VALLFORMOSA davant qualsevol possible reclamació, multa, pena o sanció que pugui venir obligada a suportar a conseqüència de l'incompliment per part de l'Usuari de qualsevol de les normes d'utilització abans indicades, reservant-se a més VALLFORMOSA el dret a sol·licitar la indemnització per danys i perjudicis que correspongui.

3.5. Exclusió de responsabilitat.

3.5.1. L'accés de l'USUARI al LLOC WEB no implica per a VALLFORMOSA l'obligació de controlar l'absència de virus, cucs o qualsevol altre element informàtic nociu. Correspon a l'USUARI, en tot cas, la disponibilitat d'eines adequades per a la detecció i desinfecció de programes informàtics nocius.

3.5.2. VALLFORMOSA no es responsabilitza dels danys produïts en el programari i equips informàtics dels USUARIS o de tercers durant la utilització dels serveis oferts en el LLOC WEB.

3.5.3 VALLFORMOSA no es responsabilitza dels danys o perjudicis de qualsevol tipus produïts en l'USUARI que portin causa de fallades o desconnexions en les xarxes de telecomunicacions que produeixin la suspensió, cancel·lació o interrupció del servei del LLOC WEB durant la prestació del mateix o amb caràcter previ.

3.6. Continguts i Serveis enllaçats a través del Lloc web.

3.6.1. El servei d'accés al LLOC WEB inclou dispositius tècnics d'enllaç, directoris i fins i tot instruments de cerca que permeten a l'USUARI accedir a altres pàgines i Portals d'Internet (d'ara endavant, “Llocs Enllaçats”). En aquests casos, VALLFORMOSA només serà responsable dels continguts i serveis subministrats en els Llocs Enllaçats en la mesura en què tingui coneixement efectiu de la il·licitud i no hagi desactivat l'enllaç amb la diligència deguda. En el cas que l'USUARI consideri que existeix un Lloc Enllaçat amb continguts il·lícits o inadequats, podrà comunicar-l'hi a VALLFORMOSA sense que, en cap cas, aquesta comunicació comporti l'obligació de retirar el corresponent enllaç.

3.6.2. En cap cas l'existència de Llocs Enllaçats ha de pressuposar la formalització d'acords amb els responsables o titulars d'aquests, ni la recomanació, promoció o identificació de VALLFORMOSA amb les manifestacions, continguts o serveis proveïts.

3.6.3. VALLFORMOSA no coneix els continguts i serveis dels Llocs Enllaçats i, per tant, no es fa responsable pels danys produïts per la il·licitud, qualitat, desactualizació, indisponibilitat, error i inutilitat dels continguts i/o serveis dels Llocs Enllaçats, ni per qualsevol altre mal que no sigui directament imputable a VALLFORMOSA.

3.6.4. En els supòsits en què l'USUARI pugui accedir o sigui redirigit a Llocs Enllaçats que permetin la contractació de serveis i/o productes, l'USUARI sap i accepta que VALLFORMOSA actua com a mer intermediari facilitant aquest accés, per la qual cosa no serà responsable, ni indirectament ni subsidiàriament, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa derivats de la lliure utilització i/o contractació d'aquests serveis i productes de tercers, així com de la falta de licitud, fiabilitat, utilitat, veracitat, exactitud, exhaustivitat i actualitat d'aquests. Amb caràcter enunciatiu, i en cap cas limitatiu, VALLFORMOSA no serà responsable pels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa derivats del compliment defectuós o incompliment dels compromisos contractuals adquirits per tercers; la realització d'actes de competència deslleial i publicitat il·lícita; la inadequació i defraudació de les expectatives d'aquests serveis i productes de tercers i dels vicis i defectes de tota classe que puguin donar-se en aquests.

4. CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ

4.1. Formalització de la compra.

El procediment per a comprar productes a través del LLOC WEB és el següent:

4.1.1. Iniciar el procés pitjant el botó “Comprar” que apareix al costat de cada producte.

4.1.2. Seleccionar les unitats de producte que es desitgen adquirir. En el propi carret, l'USUARI ha de prémer en “Dades d'enviament” per a introduir la seva adreça d'enviament per a la correcta recepció de la seva comanda. A continuació ha de prémer-se el botó "realitzar comanda".

4.2. En el cas que es disposi d'un cupó descompte o regal, l'USUARI haurà d'incloure'l en la cistella de la compra en l'enllaç en l'espai habilitat per a la introducció del cupó (“Tinc un cupó de descompte”). En el cas que no s'introdueixi el cupó en aquest espai i es produeixi la comanda sense descompte, l'USUARI no podrà reclamar a posteriori de la confirmació de la comanda de l'aplicació d'aquest descompte.

4.2.1. En l'apartat de “la teva comanda”, l'USUARI podrà visualitzar el nom de l'empresa de missatgeria que li lliurarà la seva comanda, el termini de lliurament estimat i el cost d'aquest servei, que s'afegirà al cost total de la comanda. Prémer “continuar”. Pot donar-se el cas que per motius d'agilitat logística l'empresa de missatgeria vista durant el procés de compra difereixi.

4.2.2. L'USUARI haurà de seleccionar alguna de les formes de pagament disponibles que VALLFORMOSA posa a disposició.

4.2.3. Finalment, l'USUARI haurà de clicar al botó “Pagar de manera segura”. L'USUARI rebrà la confirmació de l'acceptació de la seva comanda mitjançant un missatge en pantalla i mitjançant correu electrònic en el compte que hagi facilitat prèviament. Tots els productes del Lloc web es comercialitzen en funció dels catàlegs en de VALLFORMOSA.

4.2.4. L'USUARI assumeix la responsabilitat de la introducció correcta i veraç de les dades de lliurament del producte, no assumint VALLFORMOSA cap responsabilitat en cas que el lliurament no es pugui realitzar per raó de la inexactitud o incorrecció de les dades.

4.2.5. La descripció de la comanda és la que s'inclou en la descripció tècnica del producte. Qualsevol discrepància entre el producte adquirit pel consumidor i el publicat en la plataforma serà responsabilitat de VALLFORMOSA.

4.2.6. En el cas de pagament per transferència bancària, VALLFORMOSA no pot assegurar que es mantindrà el preu del producte més enllà de 48H i estoc suficient,

4.2.7. VALLFORMOSA ofereix en la seva plataforma als USUARIS un servei de compra de productes per al consum siguin particulars o empreses. VALLFORMOSA no dóna autorització per a la revenda d'aquestes compres ni documentació per a això. i l'USUARI és totalment responsable d'aquestes actuacions alliberant a VALLFORMOSA de qualsevol responsabilitat davant de la revenda d'aquests productes. En cas que els usuaris siguin persones jurídiques no els serà aplicable la legislació de consumidors, de manera il·lustrativa però no limitativa no els serà aplicable drets com ara el dret de desistiment.

5. Preu.

5.1. Tots els preus i impostos sobre el consum dels productes publicats en el LLOC WEB han estat indicats per VALLFORMOSA.

5.2. Els preus s'indicaran en euros i en la moneda corresponent al domicili del consumidor. VALLFORMOSA aplicarà les regles de conversió de divises que estableixi el mercat a cada moment.

5.3. Pot donar-se el cas d'un error manifest per part de VALLFORMOSA en la introducció del preu del producte. En el cas que aquest difereixi de manera notable (50% o més de diferencial sobre el seu PVP) i que no es tracti d'una oferta, VALLFORMOSA es reserva el dret de cancel·lar la comanda després de comunicació a l'USUARI sense cap cost per a VALLFORMOSA.

5.4. Pagaments

5.4.1. L'USUARI podrà realitzar el pagament de les compres realitzades a través dels mitjans que VALLFORMOSA posi a la seva disposició en el seu LLOC WEB tal com s'indica en l'apartat del procés de compra. En qualsevol cas es tractarà de sistemes que garanteixin la seguretat del pagament.

5.4.2. VALLFORMOSA es reserva el dret a utilitzar mitjans de pagament electrònics de tercers i/o institucions financeres per a gestionar els pagaments fets pels USUARIS a través del LLOC WEB, en col·laboració amb els proveïdors de mitjans de pagament.

5.4.3. VALLFORMOSA no té accés a les dades bancàries vinculades als mitjans de pagament dels USUARIS i no coneix ni registra aquestes dades durant l'operació de pagament.

5.4.4. VALLFORMOSA es reserva el dret a rebutjar o cancel·lar, prèvia comunicació a l'USUARI, sota la seva total discreció aquelles comandes en els quals poguessin trobar-se (i) inexactituds o errors notoris en el producte, (ii) inexactituds o errors manifestos en la fixació de preus a través del LLOC o (iii) alguna sospita de frau o d'haver-se aportat dades significatives falsos, incomplets o inexactes per part dels USUARIS.

5.4.5. VALLFORMOSA es reserva el dret de sol·licitar una còpia per fax o email de la targeta utilitzada en la compra i document d'identitat, extracte bancari, document nacional d'identitat, passaport o documentació equivalent DNI de l'Usuari per a confirmar la veracitat de les dades aportades.

5.4.6. Per a procedir al pagament mitjançant transferència bancària, l'USUARI haurà de realitzar una transferència amb els detalls que apareixeran en el correu de confirmació de comanda. En ell s'indicarà el número de compte al qual ha de fer la transferència, l'import i la referència que ha d'annexar per a agilitar el procés d'acceptació definitiva de la seva comanda. La comanda es tramitarà una vegada rebut l'import íntegre del mateix i el termini de dies de lliurament comunicat a l'USUARI començarà a comptar des de la recepció en compte de l'import íntegre. La comanda realitzada mitjançant transferència bancària té una validesa de 48 hores. Qualsevol pagament realitzat després d'aquest termini pot estar subjecte a canvis de disponibilitat de producte o preus.

5.4.7. En cas de realitzar el pagament mitjançant PayPal i si ha creat un acord de cobrament amb PayPal marcant la casella de "Recordar dades de PayPal" i desitja cancel·lar aquest acord podrà fer-ho accedint al seu compte d'usuari, des de l'apartat "El meu compte -> Editar Perfil” o accedint al seu compte de PayPal i cancel·lant l'acord. L'USUARI manifesta que en aquest supòsits les seves dades són tractades per PayPal.

5.4.8. VALLFORMOSA no es fa responsable de si l'enviament d'una comanda a l'USUARI està sotmès a condicions i càrrecs especials sobre la importació de productes alcohòlics, per exemple impostos sobre el consum, revenda o importació al país de lliurament de la comanda com ara de manera enumerativa però no limitativa. És responsabilitat de l'USUARI informar-se i tramitar els documents necessaris segons la legislació en vigor al país de lliurament per a la declaració d'importació d'aquests productes si aquest país difereix de VALLFORMOSA. VALLFORMOSA no assumiran el pagament i tramitació d'aquests impostos sent responsable l'USUARI. En cas de produir-se aquest requeriment i no acceptant l'USUARI el pagament d'aquests impostos, VALLFORMOSA no realitzarà el reemborsament de la comanda a l'USUARI.

5.5. Despeses d'enviament i lliurament.

5.5.1. Les despeses d'enviament de les comandes de l'USUARI seran assumits per aquest, tret que s'indiqui expressament el contrari.

5.5.2. VALLFORMOSA indicarà el preu de les despeses d'enviament en el procés de comanda; aquestes despeses hauran de ser aprovats per l'USUARI amb anterioritat a l'acceptació de la comanda, tret que s'incloguin en el preu. VALLFORMOSA indicarà a l'USUARI de manera prèvia en el procés de compra qualsevol despesa addicional que s'incorri en el procés de contractació.

5.5.3. VALLFORMOSA informarà el CLIENT dels terminis de lliurament estimats de la comanda en el procés de compra. Els terminis de lliurament indicats en la comanda són solament una estimació i es refereixen a dies laborables. VALLFORMOSA gestionarà la comanda realitzada per l'USUARI en un termini màxim de 48 hores laborables a partir de la data de pagament d'aquest, excepte en alguns casos puntuals en els quals el VALLFORMOSA especifica que són necessaris dies addicionals per a la preparació de la comanda o per a la compra dels productes. VALLFORMOSA no es fa responsable de retards addicionals al termini de lliurament estimat. 5.5.4. Correspon a l'USUARI comprovar la comanda en el moment del lliurament i dur a terme en aquest moment totes les reclamacions que estimi justificades com ara trencaments de productes o falta d'aquests. En el cas que l'USUARI no indiqui al transportista en el moment del lliurament i en el document pertinent (albarà de lliurament) qualsevol anomalia amb la comanda rebuda (trencaments, falta de mercaderia, productes erronis), VALLFORMOSA no es fara responsable de les reclamacions ni dels costos derivats d'una posterior reclamació. VALLFORMOSA podrà sol·licitar davant qualsevol reclamació de l'USUARI per una incidència en el lliurament fotografies que confirmin aquesta reclamació.

5.5.5. El lliurament de les comandes es realitzarà en el domicili de lliurament designat lliurement per l'USUARI en el formulari de comanda, sempre que el domicili consti inclòs en les àrees de repartiment incloses en la Plataforma. A aquest efecte, s'informa els USUARIS que pot haver-hi destinacions que no acceptin com a domicili de lliurament un apartat de correus, i en aquest cas s'informarà l'USUARI de manera prèvia de tal circumstància i es cancel·larà la comanda tret que l'USUARI pugui oferir una adreça alternativa en la mateixa localitat. VALLFORMOSA no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se a conseqüència de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades per l'USUARI a aquest efecte, així com en el supòsit en què el lliurament no pugui efectuar-se per causes alienes a l'empresa d'enviaments assignada per a tal efecte, com ho és l'absència del destinatari.

5.5.6. Es lliurarà la comanda en el més breu termini possible i, en tot cas, sempre abans de trenta (30) dies naturals a partir de la data de confirmació de comanda. Si bé en la comanda està informat el temps de lliurament aproximat, VALLFORMOSA es reserva el dret de poder canviar aquest termini, sempre quan informe prèviament a l'USUARI. El temps de lliurament informat en la comanda és informatiu, no és contractual. Sempre que el producte no s'hagi enviat i/o que el termini de lliurament total des de la data de pagament de la comanda excedeixi els 30 dies naturals, l'USUARI podrà cancel·lar la seva comanda sense cap cost i rebre un reemborsament d'aquest.

5.5.7 Els lliuraments es realitzen en dies laborables (de Dilluns a Divendres) i en horari comercial (De 9h a 19h). Lamentablement no s'ofereixen lliuraments en caps de setmana o fora d'horari comercial i en caps de setmana o festius independentment que l'USUARI sol·liciti aquestes opcions en la seva comanda o en qualsevol comunicació a l'equip de VALLFORMOSA.